İptal ve İade Politikası

Bu İptal ve İade Polîtîkası ("Polçe"),  Pera Sail Kullanım Şartlarının    ayrılmaz bir parçasıdır . Onaylanmış    tekne kiralamasının iptali  ile ilgili hem Misafirler hem de Ev Sahipleri   için hakları, yükümlülükleri ve mali sonuçları  belirtir   rezervasyonlar. Pera Sail platformunda  rezervasyon yaptırarak    tüm taraflar aşağıda belirtilen şartlara uymayı    kabul eder.  

1. Misafir İptal Politikası

Pera Sail, hem kiracı tarafa hem de  gemiyi rezerve   eden ev sahibine  adalet    sağlamak amacıyla misafirler  için yapılandırılmış, kademeli bir iptal politikası  uygular  .  Bir Misafirin  hak   ettiği iade miktarı tamamen    planlanan biniş tarihi ve saatinden   önce önceden bildirim  miktarı  .

Tüm iptaller   , iade hesaplaması için geçerli sayılması ve zaman damgası   ile belirlenmesi için doğrudan Pera Sail platformu   üzerinden başlatılmalıdır.    

Not: "Günler"   , üzerinde anlaşılan yerel biniş süresinden  geriye doğru hesaplanan standart 24 saatlik dilimleri ifade eder.

2. Ev Sahibi İptal Politikası

 Pazarımızın   bütünlüğünü korumak  ve misafirler için güvenilir bir deneyim sağlamak  amacıyla, ev sahibi başlattığı iptaller  çok ciddiye alınır . Bir  Ev Sahibi , belgelenmiş Kuvvet Majöresi veya Şiddetli Hava Durumu dışında herhangi bir nedenle onaylanmış rezervasyonu     iptal  ederse,   Aşağıdaki prosedürler ve cezalar uygulanacaktır :

• Misafir Kararı: Misafir   , platform hizmet ücretleri dahil tüm ödenen tutarların % 100'ü    iade edilecektir   . Alternatif olarak, Pera Sail  de Misafir'e benzer bir alternatif gemi temin  etmesine yardımcı olmak için öncelikli yardım    sunacaktır. 
• Ev Sahibi Mali Cezaları:     Sunucunun gelecekteki ödemelerinden   iptal cezası (iptal edilen rezervasyon değerinin      % 15'ine eşdeğer  ) düşülebilir.
• Otomatik İnceleme:  Ev sahibinin rezervasyonu    iptal ettiğini gösteren otomatik kamuya açık inceleme    , Sunucunun listesinde yayınlanacaktır.   
• Platform Sonuçları : Sunucunun   tekrar tekrar iptal etmeleri veya "gelmemeleri"  arama sıralamasının düşürülmesine yol   açar ve Pera Sail hesabının  geçici veya kalıcı olarak askıya alınmasına yol   açabilir. 

3. Kuvvetli Kuvvetler ve Şiddetli Hava Politikası

Deniz güvenliği en yüksek önceliğimizdir . Bu madde , seyir koşulları     açıkça güvenli olmaya karar verirse veya  öngörülemeyen dış olaylar kiralamanın  uygulanmasını  engellerse , standart iptal katmanlarının  önüne  geçer.  

• Şiddetli Hava Durumu :     Yerel denizcilik veya liman yetkilileri  ilgili gemi  tipi için seyrüfü    yasaklayan resmi uyarılar verirse veya   ev sahibi tarafından sağlanan belirlenmiş kaptan    bu havayı belirlerse rezervasyon cezasız   olarak iptal edilebilir  koşullar kabul edilemez bir güvenlik riski oluşturur  . Standart  yağmur veya bulutlu koşullar  şiddetli hava durumu olarak kabul edilmez .
• Kuvvetsel Kuvvetler : Bu, doğal afetler, seyahat yasağı ile sonuçlanan  pandemiler , savaş eylemleri  veya geminin hemen gemiye binmeden hemen önce   ani ve öngörülemez mekanik arızası     gibi öngörülemez ve kaçınılmaz olayları    içerir (  belge kanıtı gereklidir    Ev sahibi).
• Çözüm:     Belgelenmiş Şiddetli Hava Durumu veya Kuvvet Sebebesi durumunda, Misafir ve Ev sahibi  önce rezervasyonu karşılıklı kabul edilebilir bir tarihe yeniden planlamaya     çalışmalıdır  . Eğer yeniden planlama  imkansızsa, Misafir  % 100 tam iade alacak  ve ev sahibine herhangi bir ceza   uygulanmayacak   .  

4. İade İşlem Prosedürü

Bu Politika   tarafından belirlenen tüm uygun iadeler , iptal onayı  üzerine otomatik olarak başlatılır. 

• Orijinal Ödeme Yöntemi : Geri ödemeler  , rezervasyon sırasında  kullanılan   orijinal ödeme yöntemine  kesinlikle  geri işlenecektir.    
• Ödeme Geçitleri: Tüm finansal geri dönüşler  , orijinal işlem yönlendirmesine bağlı   olarak yetkili ödeme işlemcilerimiz, Stripe veya Karadağ Bankası Sanal POS üzerinden güvenli şekilde yönlendirilir.   
• Bankacılık Zaman Dilimleri: Pera Sail tarafından başlatıldığında  ,  banka kurumunuzun işlem hızları ve uluslararası ödeme prosedürlerine   bağlı olarak, fonların   hesabınızda kaydıp  , 5 ila 10 standart iş günü  beklemesini rica edin.