Privacybeleid

 1. Inleiding

 PeraSail ("wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u ons platform gebruikt.

 2. Informatie die wij verzamelen

 2.1 Persoonlijke gegevens

 Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks verstrekt:

•   Accountgegevens:  naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum
•   Profielgegevens:  profielfoto, biografie, zeilcertificaten
•   Betalingsinformatie:  creditcardgegevens, factuuradres
•   Verificatiedocumenten:  identiteitsbewijs, zeilbrevetten, eigendomsbewijzen van boten
•   Communicatie:  berichten tussen gebruikers, supporttickets

 2.2 Automatisch verzamelde informatie

•   Apparaatinformatie:  IP-adres, browsertype, besturingssysteem
•   Gebruiksgegevens:  bezochte pagina's, tijd doorgebracht, klikpatronen
•   Locatiegegevens:  algemene locatie op basis van IP-adres
•   Cookies:  informatie opgeslagen in cookies (zie cookiebeleid)

 2.3 Informatie van derden

•   Profielinformatie op sociale media (als u zich aanmeldt via sociale login)
•   Informatie van betalingsverwerkers
•   Achtergrondcontrolediensten (voor verificatie)

 3. Hoe wij uw informatie gebruiken

 We gebruiken verzamelde informatie om:

•   Onze diensten te leveren en te onderhouden
•   Boekingen en betalingen te verwerken
•   De identiteit van gebruikers te verifiëren en fraude te voorkomen
•   Met u te communiceren over boekingen en updates
•   Uw ervaring te personaliseren
•   Ons platform en onze diensten verbeteren
•   Marketingcommunicatie versturen (met uw toestemming)
•   Voldoen aan wettelijke verplichtingen
•   Geschillen oplossen en overeenkomsten afdwingen

 4. Het delen van uw informatie

 4.1 Met andere gebruikers

 Wanneer u een charter boekt of een boot aanbiedt, wordt bepaalde informatie gedeeld met de andere partij (naam, foto, beoordelingen, zeilvaardigheden).

 4.2 Met dienstverleners

 We delen informatie met externe dienstverleners:

•   Betalingsverwerkers (Stripe, PayPal)
•   Cloudhostingservices (AWS)
•   E-mailserviceproviders
•   Analytics-providers (Google Analytics)
•   Klantenservicetools
•   Achtergrondcontroleservices

 4.3 Om juridische redenen

 We kunnen informatie openbaar maken indien dit wettelijk vereist is of om:

•   Te voldoen aan juridische procedures
•   Onze rechten en eigendommen te beschermen
•   fraude of illegale activiteiten te voorkomen
•   De veiligheid van gebruikers te beschermen

 4.4 Bedrijfsoverdrachten

 Als PeraSail betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kan uw informatie worden overgedragen als onderdeel van die transactie.

 5. Gegevensbeveiliging

 We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

•   SSL/TLS-encryptie voor gegevensoverdracht
•   Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
•   Regelmatige beveiligingsaudits en updates
•   Toegangscontroles en authenticatie
•   Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming

 Geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet is echter 100% veilig. Wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

 6. Bewaring van gegevens

 Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om:

•   Onze diensten te leveren
•   Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
•   Geschillen op te lossen
•   Onze overeenkomsten af te dwingen

 Na het sluiten van uw account kunnen wij bepaalde gegevens bewaren voor wettelijke en regelgevende doeleinden.

 7. Uw rechten

 7.1 Toegang en correctie

 U kunt uw accountgegevens op elk moment bekijken en bijwerken via uw accountinstellingen.

 7.2 Gegevensoverdraagbaarheid

 U hebt het recht om een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.

 7.3 Verwijdering

 U kunt verzoeken om verwijdering van uw account en persoonsgegevens. Sommige gegevens kunnen om wettelijke redenen worden bewaard.

 7.4 Afmelden

 U kunt zich afmelden voor marketingcommunicatie door:

•   In e-mails op 'uitschrijven' te klikken
•   Uw accountinstellingen aan te passen
•   rechtstreeks contact met ons op te nemen

 7.5 GDPR-rechten (gebruikers in de EER)

 Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, hebt u aanvullende rechten:

•   Recht op beperking van de verwerking
•   Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
•   Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

 8. Internationale gegevensoverdracht

 Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt in andere landen dan uw eigen land. Wij zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn voor dergelijke doorgiften.

 9. Privacy van kinderen

 Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als wij vernemen dat wij dergelijke gegevens hebben verzameld, zullen wij deze verwijderen.

 10. Links naar derden

 Ons platform kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze sites. Raadpleeg hun privacybeleid.

 11. Marketingcommunicatie

 Met uw toestemming kunnen wij u het volgende sturen:

•   Nieuwsbrieven en updates
•   Promotionele aanbiedingen
•   Tips en aanbevelingen
•   Aankondigingen van nieuwe functies

 U kunt zich op elk moment afmelden.

 12. Wijzigingen in dit beleid

 We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen via e-mail of via het platform. Als u na wijzigingen gebruik blijft maken van onze diensten, betekent dit dat u akkoord gaat met deze wijzigingen.

 13. Contact

 Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen:

•   E-mail:  [email protected]
•   Functionaris voor gegevensbescherming:  [email protected]
•   Post:  PeraSail Privacy Team, 13 Jula bb, 1.sprat Zgrada Čelebića, Podgorica 81101, Montenegro

 14. Cookiebeleid

 Voor gedetailleerde informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid  .