Vertrauen und Datenschutz

Unser Engagement

Bei PeraSail sind Vertrauen und Datenschutz die Grundlage für alles, was wir tun. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, eine sichere Plattform zu schaffen, auf der Bootsbesitzer und Mieter vertrauensvoll miteinander in Kontakt treten können, da sie wissen, dass ihre persönlichen Daten und Transaktionen geschützt sind.

Vertrauen und Verifizierung der Plattform

Benutzerüberprüfung

Wir überprüfen die Identität aller Nutzer anhand folgender Dokumente:

Überprüfung staatlich ausgestellter Ausweise
Bestätigung der E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Adressüberprüfung
Überprüfung des Social-Media-Profils (optional)

Überprüfung des Bootsbesitzers

Alle Bootsbesitzer müssen Folgendes vorlegen:

Gültige Bootsregistrierungs- und Eigentumsdokumente
Eigentumsnachweis
Aktuelle Versicherungsbescheinigung
Sicherheitsprüfungszertifikat
Gewerbliche Charterlizenz (falls zutreffend)

Segelqualifikationen

Bei Bareboat-Charter überprüfen wir:

Gültige Segelscheine und Zertifikate
Erfahrungsniveau und Logbuch
Referenzen von früheren Charterkunden (sofern verfügbar)

Sichere Zahlungen

Zahlungsschutz

Verschlüsselte Transaktionen: SSL-Verschlüsselung auf Bankenniveau für alle Zahlungen
Treuhandservice: Zahlungen werden bis zum Abschluss des Charters sicher verwahrt
Betrugserkennung: Fortschrittliche Systeme zur Betrugsbekämpfung
Sichere Rückerstattungen: Geschützter Rückerstattungsprozess bei Stornierungen

Keine Bargeldtransaktionen

Alle Zahlungen müssen über die PeraSail-Plattform abgewickelt werden. Senden Sie niemals Geld direkt an Bootsbesitzer und akzeptieren Sie keine Zahlungsaufforderungen außerhalb der Plattform.

Bewertungen und Rezensionen

Verifizierte Bewertungen

Alle Bewertungen auf PeraSail stammen aus verifizierten Buchungen:

Nur tatsächliche Mieter können Bewertungen abgeben
Bewertungen können nach der Abgabe nicht mehr bearbeitet werden
Beide Parteien können auf Bewertungen antworten
Betrügerische Bewertungen werden entfernt

Bewertungssystem

Unser Bewertungssystem berücksichtigt:

Genauigkeit der Beschreibung des Angebots
Sauberkeit und Instandhaltung
Kommunikation und Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamterlebnis

Versicherungsschutz

Schutz für Bootsbesitzer

Schadensschutz bis zum Wert des Wasserfahrzeugs
Haftpflichtversicherung für Ansprüche Dritter
Schutz vor unbefugter Nutzung

Mieterschutz

Schutz der Kaution
Versicherungsschutz für Unfallschäden (mit Verzichtserklärung)
Haftpflichtversicherung inbegriffen

24/7-Support

Unser engagiertes Sicherheitsteam ist rund um die Uhr für Sie da:

Notfallnummer: +90 (532) 409 93 50
E-Mail: [email protected]
Reaktionszeit: Sofort bei Notfällen

Probleme melden

Meldung von Vertrauens- oder Datenschutzbedenken

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Vertrauenswürdigkeit, Sicherheit oder Datenschutz haben:

Verwenden Sie die Schaltfläche „Melden” in einem Eintrag oder Profil
Wenden Sie sich an unser Team für Vertrauen und Sicherheit: [email protected]
Für Datenschutzangelegenheiten: [email protected]
Notfallnummer: +90 (532) 409 93 50

Wir ergreifen Maßnahmen

Wenn Probleme gemeldet werden, gehen wir wie folgt vor:

Untersuchen alle Meldungen innerhalb von 24 Stunden
Sperren Konten, wenn nötig
Entfernen betrügerische Angebote umgehend
arbeiten bei Bedarf mit den Strafverfolgungsbehörden zusammen
Benachrichtigen betroffene Nutzer über Datenverstöße (falls vorhanden)

Community-Richtlinien

Alle PeraSail-Nutzer müssen:

Genaue Angaben in Angeboten und Profilen machen
Respektvoll mit anderen Nutzern kommunizieren
Alle geltenden Gesetze und Vorschriften befolgen
Boote gemäß den angegebenen Standards instand halten
bestätigte Buchungen einhalten
Melden Sie alle Sicherheits- oder Datenschutzbedenken unverzüglich

Datenschutz

Ihre Daten sind geschützt

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und setzen branchenführende Sicherheitsmaßnahmen um:

End-to-End-Verschlüsselung: Alle sensiblen Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt
DSGVO-konform: Wir halten uns an strenge europäische Datenschutzstandards
Begrenzte Weitergabe von Daten: Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für Buchungen erforderlich ist
Regelmäßige Sicherheitsaudits: Sicherheitsbewertungen und Penetrationstests durch Dritte
Sichere Datenspeicherung: Rechenzentren mit Sicherheit auf Militärniveau

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht auf:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
Unrichtige Informationen zu korrigieren
Ihr Konto und Ihre Daten zu löschen
Ihre Daten zu exportieren
Marketingmitteilungen abbestellen
Cookie-Einstellungen verwalten

Was wir sammeln

Wir erfassen nur Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind:

Kontoinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Stripe)
Buchungshistorie und Präferenzen
Kommunikation mit dem Support und anderen Nutzern
Geräte- und Nutzungsanalysen (anonymisiert)

Was wir nicht tun

❌ Ihre Daten an Dritte verkaufen
❌ Ihre Daten ohne Ihre Zustimmung weitergeben
❌ Kreditkarteninformationen auf unseren Servern speichern
❌ Ihre Daten für andere Zwecke verwenden
❌ Sie auf anderen Websites verfolgen

Weitere Informationen

Ausführliche Informationen zu unseren Richtlinien finden Sie hier:

Datenschutzerklärung – Vollständige Datenschutzpraktiken
Cookie-Richtlinie – Wie wir Cookies verwenden
Nutzungsbedingungen – Plattformregeln und -richtlinien
Sicherheitsrichtlinien – Informationen zur Sicherheit beim Segeln

Kontinuierliche Verbesserung

Wir verbessern ständig unsere Vertrauens- und Datenschutzmaßnahmen:

Regelmäßige Sicherheitsupdates für die Plattform
Umsetzung von Nutzer-Feedback
Übernahme bewährter Verfahren der Branche
Einhaltung sich weiterentwickelnder Datenschutzbestimmungen
Partnerschaften mit Sicherheits- und Datenschutzorganisationen