Informativa sulla privacy

 1. Introduzione

 PeraSail ("noi", "ci" o "nostro") si impegna a proteggere la privacy degli utenti. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni degli utenti quando utilizzano la nostra piattaforma.

 2. Informazioni che raccogliamo

 2.1 Informazioni personali

 Raccogliamo le informazioni fornite direttamente dall'utente:

•   Informazioni sull'account:  nome, e-mail, numero di telefono, data di nascita
•   Informazioni sul profilo:  foto del profilo, biografia, certificazioni di navigazione
•   Informazioni di pagamento:  dettagli della carta di credito, indirizzo di fatturazione
•   Documenti di verifica:  documento d'identità, patenti nautiche, documenti di proprietà dell'imbarcazione
•   Comunicazioni:  messaggi tra utenti, ticket di assistenza

 2.2 Informazioni raccolte automaticamente

•   Informazioni sul dispositivo:  indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
•   Dati di utilizzo:  pagine visitate, tempo trascorso, modelli di clic
•   Dati sulla posizione:  posizione generale basata sull'indirizzo IP
•   Cookie:  informazioni memorizzate nei cookie (vedere la Politica sui cookie)

 2.3 Informazioni provenienti da terze parti

•   Informazioni sul profilo dei social media (se ti registri tramite accesso social)
•   Informazioni sul processore di pagamento
•   Servizi di verifica dei precedenti (a fini di verifica)

 3. Come utilizziamo le tue informazioni

 Utilizziamo le informazioni raccolte per:

•   Fornire e mantenere i nostri servizi
•   Elaborare prenotazioni e pagamenti
•   Verificare l'identità degli utenti e prevenire le frodi
•   Comunicare con te in merito alle prenotazioni e agli aggiornamenti
•   Personalizzare la vostra esperienza
•   Migliorare la nostra piattaforma e i nostri servizi
•   Inviare comunicazioni di marketing (con il tuo consenso)
•   Adempiere agli obblighi legali
•   Risolvere controversie e far rispettare gli accordi

 4. Condivisione delle tue informazioni

 4.1 Con altri utenti

 Quando prenoti un charter o inserisci un annuncio per una barca, alcune informazioni vengono condivise con l'altra parte (nome, foto, recensioni, qualifiche veliche).

 4.2 Con i fornitori di servizi

 Condividiamo le informazioni con fornitori di servizi terzi:

•   Processori di pagamento (Stripe, PayPal)
•   Servizi di cloud hosting (AWS)
•   Fornitori di servizi di posta elettronica
•   Fornitori di servizi di analisi (Google Analytics)
•   Strumenti di assistenza clienti
•   Servizi di verifica dei precedenti personali

 4.3 Per motivi legali

 Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per:

•   Rispettare i procedimenti legali
•   Proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà
•   Prevenire frodi o attività illegali
•   Proteggere la sicurezza degli utenti

 4.4 Trasferimenti aziendali

 Se PeraSail è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, le informazioni dell'utente potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione.

 5. Sicurezza dei dati

 Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni dell'utente:

•   Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
•   Archiviazione crittografata dei dati sensibili
•   Controlli di sicurezza e aggiornamenti regolari
•   Controlli di accesso e autenticazione
•   Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati

 Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

 6. Conservazione dei dati

 Conserviamo le vostre informazioni per tutto il tempo necessario a:

•   Fornire i nostri servizi
•   Adempiere agli obblighi legali
•   Risolvere controversie
•   Far rispettare i nostri accordi

 Dopo la chiusura dell'account, potremmo conservare alcune informazioni per scopi legali e normativi.

 7. I tuoi diritti

 7.1 Accesso e correzione

 Puoi accedere e aggiornare le informazioni del tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account.

 7.2 Portabilità dei dati

 Hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato.

 7.3 Cancellazione

 È possibile richiedere la cancellazione del proprio account e dei propri dati personali. Alcune informazioni potrebbero essere conservate per motivi legali.

 7.4 Disattivazione

 Puoi rinunciare alle comunicazioni di marketing:

•   Cliccando su "annulla iscrizione" nelle e-mail
•   Modificando le impostazioni del proprio account
•   Contattandoci direttamente

 7.5 Diritti GDPR (utenti SEE)

 Se risiedi nello Spazio economico europeo, hai diritti aggiuntivi:

•   Diritto alla limitazione del trattamento
•   Diritto di opporsi al trattamento
•   Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo

 8. Trasferimenti internazionali di dati

 Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo. Garantiamo che siano in atto misure di sicurezza adeguate per tali trasferimenti.

 9. Privacy dei minori

 I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni dai minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto tali informazioni, le cancelleremo.

 10. Link di terze parti

 La nostra piattaforma può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi siti. Si prega di consultare le loro politiche sulla privacy.

 11. Comunicazioni di marketing

 Con il tuo consenso, potremmo inviarti:

•   Newsletter e aggiornamenti
•   Offerte promozionali
•   Suggerimenti e raccomandazioni
•   Annunti di nuove funzionalità

 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

 12. Modifiche alla presente Informativa

 Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche significative tramite e-mail o attraverso la piattaforma. L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione delle stesse.

 13. Contattaci

 Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i propri diritti:

•   E-mail:  [email protected]
•   Responsabile della protezione dei dati:  [email protected]
•   Posta:  PeraSail Privacy Team, 13 Jula bb, 1.sprat Zgrada Čelebića, Podgorica 81101, Montenegro

 14. Informativa sui cookie

 Per informazioni dettagliate su come utilizziamo i cookie, consulta  la  nostra Informativa sui cookie  .